Подскажите магазин

Сообщение от Andreus

Коллеги,а с этим http://www.eurotrainhobby.com магазом имел кто дело?

я имею дело, хозяин магазина, мой соотечественник, по русски можете общаться, очень хороший человек !

[Andreus]

2alex.nozadze
Cпасибо мил человек,уже заказал!


Отчитываюсь....... http://www.menzels-lokschuppen.de/ за 37 ойро высылает ДХЛ Премиум,т.е. у нас будет ЕМС,посылка пришла через месяц(экономи от крамма пришла в 2 раза быстрее,высланная в тот же день,австрийская почта ишо быстрее),хорошо шо курьер дома застал,3 раза звонил им.В след раз буду просить только Экономи.За долгое ожидание получил сурприз от парней из Дюсселя-5 каталогов на 2012 год и 4 маленьких пачки конфет марки Марклин(Haribo) в форме паровозовплачу у них всегда палкой.

www.miniaturbahn.at/ очхороший магаз по австрийской теме,посылка стоит 13-15 ойро Аустриан Пост,правда за палку берут сверху 4%.

2Mechanic
Чем завершилась борьба с моделльбандисконтом?

[rocoho]

итак отчитываюсь по колпарам для Brawa T8

Dear Mr. Popov,

both spare parts are not available at the manufacturer. Delivery date is planned for June/July 2012. Please ask again in June/July 2012.

Best regards

Wolfgang Fürniß

в июне\июле спросить сейчас нет в наличии, кто знает может и модель выпустят в июле, будем ждать

[rocoho]

Сообщение от rocoho

кратко:
заказали у бравы, как можно скорее вышлем.

отпишусь тут как что придет, если придет конечно.

сегодня получил, недостающую деталь от липее, что еще раз подтверждает, что это отличный магазин!

[mel41]

Коллеги, решил закупить стартовый набор и кое что по мелочи в http://www.modellbahn-kramm.com/index.cfm. В наличии всё было, но после оплаты картой VISA? деньги не списали. По почте пришло письмо, что мол заказ принят. спасибо и всё такое. Но через 3 часа приходит следующее письмо , где пишут , что набора нет в наличии, а всё остальное есть. И прикрепленный файл с суммой заказа. Кто с ними работал, подскажите алгоритм работы.Без стартового набора мелочевку брать нет смысла. И со списанием денег не асё понятно, тут проскакивала инфа, что деньги не сразу списывают. Это как? Подскажите что делать!

обычно так и происходит, я пару раз заказывал, если в наличии есть товар, приходило письмо, снимали деньши с карты и отправлли товар,если нет товара,и они могут его вам предоставить, есть он у производителей, то вам придется ждать,как крамм получит,снимит деньги,и отправит вам, вы легко можете отменить заказ или заменить, я по емэйлу общаюсь с ними

[rocoho]

Да это известная проблема крама, лично я отказался когда у меня та было и взял в другом месте, советую вам липпе у них по крайней мере что есть то и отображается

[rocoho]

Заказал два паровоза с ебея, прислали вот такой трек H9049891413 и написали что отправили UPS? Вопрос: почему такой номер странный это не ошибка? кто то получал UPS почтой? был похожий номер?

Спасибо!

[clubok]

Сообщение от rocoho

кто то получал UPS почтой

Номер это точно UPS'овский
Просто пока нет инфы, может заказ только в электронном виде на отправление подан.
Привозит, как правило курьер, да еще предварительно поинтересуется дома ли Вы...

[wasd01]

Вообще, когда позвонит, можно сказать, куда привезти (к примеру, при заказе был указан домашний адрес, а сейчас проще получить, если привезут на работу)

[mup]

Получил очередную посылку от Липпе. Пришла, как обычно и было, от Почты России. Упаковка- это нечто. Они и раньше-то все делали очень педантично, но сейчас... половина коробки- это надутые пакеты и бумага. Все, естественно, пришло в лучшем виде. Молодцы.

P.S. Мармелада нет. Зажали.

[XAshot]

Народ, у кого был опыт общения с магазином elriwa.de?

[rocoho]

я заказывал там 2 раза все отлично все пришло

[XAshot]

их ассортимент мне понравился, а вот услуги - не очень.

я тоже два раза заказывал, первый раз вроде ничего, только что-то тормозили с отправкой трек-номера, отправили только после общения с ними по телефону, а второй раз я даже не знаю что делать, берут за отправку для Premium, а заказ уже месяц висит. На мои запросы они не откликаются. Вот мой трек-номер CL699018505DE


вот ответ из контакт-центра DHL


thank you for your e-mail.

We tracked your shipment number and noticed that the parcel is overdue by now.

In order to clarify the current status, please contact your sender in Germany. He has the opportunity to request for an investigation.

We apologize for any inconvenience caused.

[rocoho]

странно мне от них ЕМС приходило

[mel41]

Сегодня получил посылку с Липпе: Вместо дизеля в стартсете электровоз, хотя в инвойсе указан дизель ВR 203. Написал им письмо, пока молчат. Вообще такие случаи здесь как разруливать? Я из за бугра получаю много, но с авиамодельными делами просто. Они (магазины) косяки устраняют сами . либо скидками, либо за свой счет меняют. Но здесь посылка сильно габаритная, и обратное действие накладно по деньгам получается.

[rocoho]

ну если мелочь какая они без проблем заказывают деталь в замен, в данном случае немного не понял какой набор вы заказывали артикул, какой они прислали? если есть ссылки или фото пока не очень понятно, но если перепутали они, то они скорее всего извиняться но набор нужно будет вернуть и они вышлют новый на замену, это вероятнее всего, магазин очень адекватный я его считаю самым лучшим.

не так давно мне прислали паровоз без одной детали, я всю коробку осмотрел, детали нет, написал им и в браву за одно, в итоге и те и те прислали с извинениями.

[mel41]

Набор заказывал
1 Roco Art.-No. 41343
Digital-Startset Güterzug mit Diesellokomotive BR 203 der SBB, Epoche V 173,19 EUR , а пришелhttp://www.modellbahnshop-lippe.com/...n_produkt.html
Факт в том, что наборов с дизелями уже нет, и по моему не будет.

[rocoho]

посмотрите что выдал гуглопоиск https://www.google.com/search?hl=ru&...9-MJ8SUOru77V4

как видите и тот и тот набор как то странно это, буду копать дальше

[mel41]

Вот, вот. Во время заказа это было DR 203, а при получении Ae 6/6

[rocoho]

на сайте роко вообще другой набор http://www.roco.cc/produkteshop/uebe...gueterzug.html

вообщем единственное что объединяет все эти наборы, это вагоны, думаю это косяк роко, они набор пере выпускают, а номер не меняют по моему это не правильно.

мне если честно нравится больше электровоз, но это дело вкуса конечно, думаю липпе вам вряд ли поможет так как этого набора с дизелем просто нет, но у вас есть вариант продать лок например тут и купить дизель на ебее, хотя конечно напишите в липпе может чем помогут.

[Arendatr]

Да, это Роко чудят. Они любят менять локи в недорогих наборах. Типа, кладут, что есть на складе в большом количестве. Электровоз отдельно даже по-дороже может быть (за счет большего количества навесных деталей), но для Роко важнее склад подчистить.

по http://www.modellbahnshop-lippe.com/
02.04 оплатил заказ по запчастям Роко, вчера написал письмо, так сказать напомнил, сегодня вроде и поинты прибавились, значит должны выслать ...

ещё по http://www.modelleisenbahn.com/
2 месяца назад сделал там заказ, пришдо потверждение, потом тишина, писал им - тишина, забил ... то что нужно было, появилось в липпе,там и купили, вчера приходит письмо, типа мы готовы выслать вам ваш заказ - потвердите до 05.05 ... чудики ...

[Andreus]

Сообщение от alex.nozadze

...

ещё по http://www.modelleisenbahn.com/
2 месяца назад сделал там заказ, пришдо потверждение, потом тишина, писал им - тишина, забил ... то что нужно было, появилось в липпе,там и купили, вчера приходит письмо, типа мы готовы выслать вам ваш заказ - потвердите до 05.05 ... чудики ...

Это адовый магаз,пришлось купить несколько раз,такого гимора нигде не встречалраз не положили второй тяг ,полгода перманентно переписывался,думал в ООН жаловаться,потом написал письмо гнева с криком"вы шо там оборзели" и внезапно тяг у них на складе нашёлся,прислали бесплатно.Никогда ни с какими Симонами Швейкхард и прочими Мариями из этого магазина связываться нет желания.Хотя скидки хорошие бывают.

[mel41]

Вот пришел ответ из Липпе: ожидаемый предсказуемый ответ!
Добрый день, поставленного начала набор ROCO 41343 текущая версия! Другой вариант недоступен.
С ROCO мы получаем неправильное описание и фото неправильно. В то же время мы сделали коррекцию в нашем магазине. Так извините за эту ошибку.
Если вам не нравится этот набор пожалуйста, отправьте нам обратно по самым дешевым способом. Мы будем выплачивать ценой покупки и стоимости доставки.
С наилучшими пожеланиями
Детлев Копп