16.09.2016, 15:07 | #876 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
В продолжении темы: пейпал спор закрыл и сам же открыл апелляцию. Как объяснили по телефону, посылка считается отправленной и доставленной, поэтому первичный спор закрыт, но поскольку я не могу ей пользоваться - открыли апелляцию.
|
Пользователь сказал cпасибо: |
16.09.2016, 21:30 | #877 |
Brocken-Meister
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: !Msk
Сообщений: 8,624
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 7
Сказали 'не согласен'! 110 раз(а) в 87 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,029
Поблагодарили 9,323 раз(а) в 3,311 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (9364)
|
Дык чего, жена посыль значит забрала?
__________________
H0 - DR/DB, Ep.III, G и H0m - HSB, Н0е - DR/ÖBB/Zillertalbahn Ep.V-VI. И эночка. Московский Модуль H0-присоединяйтесь! |
18.09.2016, 11:09 | #878 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
|
20.09.2016, 11:25 | #879 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
В продолжении темы: магазин оказался заднеприводным. На письма мои не отвечают, и пытаются доказать через Палку, что посылка доставлена по нужному адресу ( в таком случае защита покупателя не действует по законам палки).
Пытаюсь объяснить, что можно отправить на любой адрес, хоть в Кремль, зная трек или получив извещение, главное быть нужным получателем. |
21.09.2016, 12:52 | #880 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Буквально сегодня пришло письмо на почту, что еще в понедельник 19 числа получатель посылки получил. Сообщил об этом в Палку. ( Причем каждый принимающий звонок в Палке естественно человек новый, и каждый раз, разбирая дела, повторяют о том, что продавец лишил себя защиты, отправив на деревню дедушке)
|
Пользователь сказал cпасибо: |
21.09.2016, 13:00 | #881 |
Местный
Регистрация: 08.07.2015
Адрес: МО
Сообщений: 2,865
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 3 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 4,665
Поблагодарили 3,280 раз(а) в 1,176 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3291)
|
Напишите, пожалуйста, чем закончится. Интересный случай у Вас.
|
26.09.2016, 14:17 | #882 | |
Brocken-Meister
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: !Msk
Сообщений: 8,624
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 7
Сказали 'не согласен'! 110 раз(а) в 87 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,029
Поблагодарили 9,323 раз(а) в 3,311 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (9364)
|
Цитата:
У меня при оформлении заказа выскакивает страница: И туда вписывается адрес. Далее он дублируется в окне PayPal слева. Тем самым Вы подтверждаете, что посылка уходит на этот адрес. В чем тут Липпе накосячило? Спрашиваю прилюдно, что бы другие и я в тч не повторяли этой ошибки.
__________________
H0 - DR/DB, Ep.III, G и H0m - HSB, Н0е - DR/ÖBB/Zillertalbahn Ep.V-VI. И эночка. Московский Модуль H0-присоединяйтесь! |
|
26.09.2016, 14:24 | #883 |
Местный
Регистрация: 08.07.2015
Адрес: МО
Сообщений: 2,865
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 3 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 4,665
Поблагодарили 3,280 раз(а) в 1,176 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3291)
|
|
26.09.2016, 16:24 | #884 | |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Цитата:
|
|
Пользователь сказал cпасибо: |
01.10.2016, 19:14 | #885 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Уважаемые коллеги!
Напомню, кто ранее не читал эту ветку, в данный момент нахожусь в разбирательстве с магазином и PayPal из-за неполученной посылки на чуть более чем 730 Евро. Многоуважаемые форумчане BR95009 и bluxer, являются свидетелями моей переписки с магазином, пейпалом, видели скриншоты заказов, процессов оплаты, и всего связанного с этой покупкой. Ввиду того, что Липпе уже 2 недели не отвечает на никакие мои письма, а PayPal собирается рассматривать претензию неизвестно сколько, а банк готов инициировать процедуру chargeback только после вынесением решения PayPal, прошу всех неравнодушных направить письмо от себя самостоятельно или по написанному ниже шаблону на kundenservice@mail.modellbahnshop-lippe.com или тут https://www.modellbahnshop-lippe.com...0/kontakt.html Dear Lippe shop, I have been your customer since xxxx (год), my ID is and have spent over xxx ( сумма, потраченная в этом магазине) at your shop till now. Unfortunately, I am concerned about situation with user id "artusha" (326-0000@mail.ru) who did not receive the parcel from your shop due to shop's fail in the adress information. In view of this am not confident to make any purchases in your shop in the future as i can be in the same situation. I hope that you will find a solution how to solve this situation soon Best regards, ( ФИО) По-русски это звучит примерно так: Уважаемый магазин Липпе, Я являюсь вашим клиентом с хххх года, мой логин в вашем магазине такой-то, я потратил в вашем магазине такую то сумму до настоящего момента. К сожалению, я обеспокоен ситуацией с пользователем с такими то данными, который не получил посылку из-за ошибки магазина в указании адреса получателя. Из-за этого я не уверен, что буду делать покупки в вашем магазине в дальнейшем, раз я могу оказаться в подобной ситуации. Я надеюсь что вы найдете решение как справиться с данной ситуацией в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, ФИО. Заранее благодарю всех откликнувшихся! Опять же, вероятность повторения такой ситуации есть у любого, кто заказывает в Липпе. |
01.10.2016, 19:37 | #886 | |
Пользователь
Регистрация: 28.08.2010
Адрес: Челябинск
Сообщений: 627
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 694
Поблагодарили 813 раз(а) в 346 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (818)
|
Цитата:
PS. Почему спрашиваю. В свое время я в Lippe менял адрес (вначале заказывал на домашний, потом стал заказывать на абонентский ящик). Так вот, когда адрес только сменил при первом же заказе на новый адрес с Lippe пришло электронное послание: уважаемый, Вы адрес правильно указали? Я им в ответ - да правильно, теперь буду заказывать только на а/я. |
|
01.10.2016, 20:01 | #887 | |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Цитата:
Не получил и не мог ( Почта Банка, головное отделение района, куча камер ), вежливо сказали, что нужно для получения. Знают - не знают, звонят когда приходит безтрек с указанным номером телефона Опять же, бывшая жена на дату получения по треку ПР вообще была в Хаборовске Понимаю, что проблемы утопающих шерифа не волнуют, но проблему мне создал конкретно магазин, которому я заплатил деньги за определенные услуги и сообщил о косяке как только узнал. Еще кстати момент, что Липпе не кладет инвойс внутрь. ---------- Сообщение добавлено в 20:01 ---------- Предыдущие сообщение было в 19:56 ---------- На ее имя отправляли посылки на другой адрес (адрес ее прописки) в 2015 году. |
|
01.10.2016, 20:42 | #888 |
Brocken-Meister
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: !Msk
Сообщений: 8,624
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 7
Сказали 'не согласен'! 110 раз(а) в 87 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,029
Поблагодарили 9,323 раз(а) в 3,311 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (9364)
|
Вот кто интересно, посылку получил? Пытались выяснить?
__________________
H0 - DR/DB, Ep.III, G и H0m - HSB, Н0е - DR/ÖBB/Zillertalbahn Ep.V-VI. И эночка. Московский Модуль H0-присоединяйтесь! |
01.10.2016, 20:55 | #889 |
Местный
Регистрация: 08.07.2015
Адрес: МО
Сообщений: 2,865
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 3 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 4,665
Поблагодарили 3,280 раз(а) в 1,176 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3291)
|
|
01.10.2016, 21:03 | #890 | |||
Пользователь
Регистрация: 28.08.2010
Адрес: Челябинск
Сообщений: 627
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 694
Поблагодарили 813 раз(а) в 346 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (818)
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Инвойс у Lippe снаружи посылки, что логично - таможенникам тогда не надо вскрывать посылку. |
|||
01.10.2016, 21:30 | #891 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Пытался, я для них третье лицо. "Для проверки поступления почтовых отправлений предъявите паспорт - на вас ничего нет"
формально этот вопрос может задать полиция почте. Но что я им скажу, что хочу получить посылку, за которую вроде бы заплатил я, но она мне не предназначается ? Касаемо бывшей жены, то она могла спросить денег за "услугу", если бы получила, но такого не было и есть подтверждение, что она была не там. |
Пользователь сказал cпасибо: |
01.10.2016, 21:39 | #892 |
Гость
Сообщений: n/a
|
artusha, я думаю, Липпе должно вам дать документ, что вы являетесь получаетелем посылки с таким-то трек номером, и они (как магазин) перепутали имя , и просят посту выдать вам посылку . но, что плохо, видимо палка выясняет отношение с липпе по вашему запросу, поэтому они не отвечают вам ... это мои догадки ..
|
01.10.2016, 21:51 | #893 |
Местный
Регистрация: 08.07.2015
Адрес: МО
Сообщений: 2,865
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 3 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 4,665
Поблагодарили 3,280 раз(а) в 1,176 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3291)
|
Может как вариант - предложить Липпе компенсировать их косяк в виде бонусных денег и закрыть спор в "палке"?
|
01.10.2016, 21:59 | #894 | |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Цитата:
|
|
01.10.2016, 22:05 | #895 |
Пользователь
Регистрация: 28.08.2010
Адрес: Челябинск
Сообщений: 627
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 694
Поблагодарили 813 раз(а) в 346 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (818)
|
Все больше ситуация напоминает Простоквашино: вам посылка, но я вам ее не отдам, потому что у вас "документов" нет. А на самом деле: кто мог знать о посылке "До востребования"? Бывшая жена? Нет! Информация о наличии такого отправления сообщается прямо на почте при предъявлении документа, удостоверяющего личность. А ведь она и предположить не могла, что ей "нежданчиком" такое счастье "привалило"?
Тут наверное надо разделить ответственность сторон: если есть косяк Lippe и адресат не тот, посылка через 30 дней должна была отправиться в Германию обратно. А вот то, что Почта России ее выдала не тому, кому она была адресовано (если это так) - это ошибка именно Почты России. |
Пользователь сказал cпасибо: |
01.10.2016, 22:27 | #896 | |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Цитата:
оффтопик ---------- Сообщение добавлено в 22:27 ---------- Предыдущие сообщение было в 22:25 ---------- Письмо на деревню дедушке, а деньги в бидоне, ага. Еще в посылке вот такой момент: |
|
01.10.2016, 22:48 | #897 |
Пользователь
Регистрация: 28.08.2010
Адрес: Челябинск
Сообщений: 627
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 694
Поблагодарили 813 раз(а) в 346 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (818)
|
Может быть Lippe решило, раз заказ более 31 кг (то есть надо платить за растаможивание) выслать его двум супругам (не зная о Вашем разводе)? Как бы поделив заказ на две части. Хотя это уже какой-то "супер-сервис"... В общем, держите нас в курсе, ситуация и вправду незаурядная.
|
01.10.2016, 22:57 | #898 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
По первоначальному треку так и было, но обе посылки похудели и пролезли в 31 кг, и обе были отправлены бывшей. Но есть подозрение, что в Германии вес от балды указывается. Elriwa.de вон на полном серьезе посылки как 1 кг отправляют до сих пор все подряд.
|
02.10.2016, 21:31 | #899 |
Brocken-Meister
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: !Msk
Сообщений: 8,624
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 7
Сказали 'не согласен'! 110 раз(а) в 87 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,029
Поблагодарили 9,323 раз(а) в 3,311 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (9364)
|
Странно. У нас посылку взвешивает почта, а не отправитель, когда отправляешь.
__________________
H0 - DR/DB, Ep.III, G и H0m - HSB, Н0е - DR/ÖBB/Zillertalbahn Ep.V-VI. И эночка. Московский Модуль H0-присоединяйтесь! |
07.10.2016, 13:35 | #900 |
Пользователь
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 321
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили 225 раз(а) в 111 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (224)
|
Они на письма не отвечают. Во вторник пришло уведомление от приложения, мониторящего немецкие треки, что уже и по системе DHL посылка числиться доставленной. Вчера вечером пришло письмо от PP,что какие то вопросы заданы продавцу.
|
Пользователь сказал cпасибо: |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
LockShop против LIPPE | Alexander | Флейм | 34 | 01.12.2017 21:32 |
Покупка у Lippe | Teplovoz | ЧАВО | 2 | 29.06.2014 11:28 |