Особенности покупки у Kramm'a

clubok · 27.12.2012, 21:01

Заказал на днях у Крамма тройку вагонов акционных, поставил оплату через кредитку (палкой не принимают), через день после заказа приходит письмо в котором указаны мои позиции плюс какой-то набор за 250 ойро, я им написал, что набор не заказывал и на фиг он мне не сдался, ну на рождество понятно тишина, а тут смска приходит, что с карты сегодня списана сумма включая набор ((
Вот такой развод пошел у немцев, учитывая соседний тред про липпе.... я понимаю, конечно, кризис там все дела, но не до такой степени то уж..
Буду звонить в банк, чтобы отменили транзакцию.

Sanato · 27.12.2012, 21:08

Александр, у Крамма очень глючный сайт. Недавно заказывал КС (по одной штучке для образца), через какое-то время получаю письмо: "Вы 4 раза заказали одни и те же позиции по 1-й штуке. Нам высылать по одной или по 4?". Так что возможно "бонусный" набор это тоже глюк.
Пишите еще раз, может быть попало в спам или много писем и мало персонала в связи с Рождественскими праздниками. Попробую найти у себя мыл менеджера, отвечающего за международные отправления.

DDR · 27.12.2012, 21:09

Удачи Вам! Всё обойдётся.

Jura · 27.12.2012, 21:12

Да ужжжжжжжжжжжжжж.....
Хорошо лечат "нашего брата ".
Может наступило время сделать какие-то выводы ?

clubok · 27.12.2012, 21:20

Цитата:

Сообщение от Sanato

Так что возможно "бонусный" набор это тоже глюк

Ну как сказать.... Уже пришел на почту "официальный инвойс" и уведомление о том, что уже высылают...

Jura · 27.12.2012, 21:23

Цитата:

Сообщение от Sanato

Пишите еще раз, может быть попало в спам или много писем и мало персонала в связи с Рождественскими праздниками

А что гадать ? Чего ради утешать себя празднованием чужих людей ? Денежки не пришли в качестве бонуса,
а быстренько списались.

Sanato · 27.12.2012, 21:24

Цитата:

Ну как сказать.... Уже пришел на почту "официальный инвойс" и уведомление о том, что уже высылают...

Высылают они действительно быстро, но переживать не стоит, вопрос решаемый и деньги они вернут без проблем.

Цитата:

А что гадать ? Чего ради утешать себя празднованием чужих людей ? Денежки не пришли в качестве бонуса,
а быстренько списались.

Я не собираюсь гадать. У Крамма покупаю лет пять и прекрасно знаю что это не "лавка с кидаловом". Так что не надо тут нагнетать панику и искать кругом врагов

Rommik · 27.12.2012, 21:35

нашли время для заказов..

clubok · 27.12.2012, 21:40

Написал им, конечно, еще раз, чтобы не высылали, ну и банк предупредил, вообщем отпишусь сюда как будет новая инфа какая...
Я к тому, что у Крамма там на сайте просто поле для ввода номера карты, и нету подтверждения о списании конкретной суммы, поэтому как грится - я сам виноват.

27.12.2012, 21:45

а я с краммом по имэйлу, 1 раз через сайт заказал, потом толко заказ по имэйлу и делаю ...

Sandro · 27.12.2012, 21:46

Хочу в защиту Крамма тоже 5 копеек бросить!

Много раз у него покупал, все нормально и четко, на письма отвечают сразу же.
На вопросы реагируют, оплата проходит хорошо. Главное четко формировать корзину и все должно быть нормально)))

Sanato · 27.12.2012, 21:50

Цитата:

Сообщение от clubok

Написал им, конечно, еще раз, чтобы не высылали, ну и банк предупредил, вообщем отпишусь сюда как будет новая инфа какая...
Я к тому, что у Крамма там на сайте просто поле для ввода номера карты, и нету подтверждения о списании конкретной суммы, поэтому как грится - я сам виноват.

Деньги с карты они списывают в ручном режиме после проверки наличия товара на складе, меня спасло то, что одной позиции не было и они полезли в почту, заодно решили уточнить количество

Цитата:

Сообщение от alex.nozadze

а я с краммом по имэйлу, 1 раз через сайт заказал, потом толко заказ по имэйлу и делаю ...

Данным магазином это оптимальный вариант т.к. отправкой в другие страны занимается отдельный человек, а заказами через сайт все кому не лень и к "специальному человеку" приходит уже готовая "посылка", которую он тупо должен отправить.

Hummel · 27.12.2012, 21:55

Цитата:

Сообщение от clubok

поставил оплату через кредитку

Так заведите себе карту специально для этого дела, и кладите на неё денег ровно столько, сколько стоит заказ! Тогда точно лишнего не спишут

clubok · 27.12.2012, 21:56

Цитата:

Сообщение от Sanato

Цитата:
Сообщение от alex.nozadze
а я с краммом по имэйлу, 1 раз через сайт заказал, потом толко заказ по имэйлу и делаю ...

Данным магазином это оптимальный вариант т.к. отправкой в другие страны занимается отдельный человек, а заказами через сайт все кому не лень и к "специальному человеку" приходит уже готовая "посылка", которую он тупо должен отправить.

Ну буду иметь ввиду теперь)
По мылу я так понимаю для банковского перевода приходит, ну а это еще плюс 15-20E к сумме.

Кстати, про E-mail прикол...
Сейчас ответили уже через 15 мин, суть такая, типа используя мой E-mail был оформлен заказ на этот набор, и мне они как бы выставили инвойс на почту в начале декабря, в копии этого инвойса, которую они сейчас прислали нет ни адреса ни имени ))
А сейчас я так понял, они решили это оформить. ))
Кстати на сайте Крамма нет понятия личного кабинета, как у липпе и других, поэтому в принципе, кто-то может и оформить на какого то заказ без проблем )))

Arendatr · 27.12.2012, 22:01

Цитата:

Сообщение от clubok

По мылу я так понимаю для банковского перевода приходит, ну а это еще плюс 15-20E к сумме

Какая связь способа общения с магазином и выставляемой суммы?

27.12.2012, 22:06

да нет, я в мэйле указываю карту (знаю что не безопасно) - и они с карты снимают ...

Sanato · 27.12.2012, 22:07

Цитата:

Сообщение от clubok

По мылу я так понимаю для банковского перевода приходит, ну а это еще плюс 15-20E к сумме

Читаем внимательно:

Цитата:

Деньги с карты они списывают в ручном режиме после проверки наличия товара на складе

Цитата:

Сообщение от Arendatr

Какая связь способа общения с магазином и выставляемой суммы?

В данном случае совершенно никакой. Это не привычный нам интернет магазин с оплатой карточкой, когда заказ оплачивается "онлайн" через собственную или партнерскую систему.

Цитата:

Сообщение от alex.nozadze

да нет, я в мэйле указываю карту (знаю что не безопасно) - и они с карты снимают ...

Это лишний раз подтверждает порядочность данного магазина.

clubok · 27.12.2012, 22:09

Цитата:

Сообщение от alex.nozadze

я в мэйле указываю карту (знаю что не безопасно) - и они с карты снимают ...

Сейчас поподробнее посмотрел сайт у Крамма, там даже при указании оплаты картой информация о ней открытым способом передается, без https соединения даже ((
Вообщем не хочу порочить ни чью репутацию, просто будьте бдительней.. и спасибо всем за поддержку

Andreus · 27.12.2012, 22:15

2clubok
Коллега,вышло недоразумение,уверен,что разберётесь!Видно конец света так на них повлиял!

Крамм конечно магазин со своими приколами,но пожаловаться за 6 лет покупок не могу,в конце года(когда почта стоит половину обычного прайса) заказываю всегда,накладок не было ни разу.

clubok · 27.12.2012, 22:27

Ну для тех, кто дочитал до этого поста, подытожу-
После часа переписки на ночь глядя, написали, что отменят тот заказ и сформируют новый..
Вот если бы так на 1-ое мое письмо среагировали посланное 4 дня назад, и не снимали бы сразу с карты деньги, то и не было бы этой ветки )
Надеюсь, что деньги не забудут вернуть

PS Для информации если что у кого с краммом в будущем - я общался по мылу с Stephan Schröder, толковые и оперативные ответы на англ. языке
E-mail kramm.hilden@t-online.de

A.C. · 28.12.2012, 10:02

На самом деле, был показан просто-таки образец стойкости тевтонского духа, если прямо накануне Рождества обработали заказ и даже отреагировали на замечания об ошибке...

Виктор Платицын · 28.12.2012, 10:43

Цитата:

Сообщение от Jura

Может наступило время сделать какие-то выводы ?

Вывод один - покупайте в местном Магазине

Arendatr · 28.12.2012, 10:50

Цитата:

Сообщение от Виктор Платицын

покупайте в местном Магазине

Если сможете найти в нем то, что нужно

Andreus · 28.12.2012, 10:56

Цитата:

Сообщение от Виктор Платицын

Вывод один - покупайте в местном Магазине

А местный магазин никогда не ошибается?Все их акции доходят до нас,можно купить весь ассортимент Роко,Ягерндорфер,Трикс и прочих Халлингов?

Давайте откроем тему по работе местного магаза и вперёд(если конечно администрации это нужно),сказать есть что

magamay · 28.12.2012, 16:13

А почему название темы сменили с "кидалово" на "попытку развода"?
Все же думаете, что Вас хотели обмануть?

27.12.2012, 21:01	#1
clubok Пользователь Регистрация: 25.10.2010 Адрес: Москва Сообщений: 311 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0 Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении Сказал(а) спасибо: 190 Поблагодарили 420 раз(а) в 121 сообщениях Репутация: - очень-очень хороший человек (420)	Особенности покупки у Kramm'a Заказал на днях у Крамма тройку вагонов акционных, поставил оплату через кредитку (палкой не принимают), через день после заказа приходит письмо в котором указаны мои позиции плюс какой-то набор за 250 ойро, я им написал, что набор не заказывал и на фиг он мне не сдался, ну на рождество понятно тишина, а тут смска приходит, что с карты сегодня списана сумма включая набор (( Вот такой развод пошел у немцев, учитывая соседний тред про липпе.... я понимаю, конечно, кризис там все дела, но не до такой степени то уж.. Буду звонить в банк, чтобы отменили транзакцию. Последний раз редактировалось clubok; 15.02.2013 в 10:31. Причина: Развод у Крамма усилиями форумчан был предотвращен

27.12.2012, 21:08	#2
Sanato Пользователь Регистрация: 14.03.2012 Адрес: Москва Сообщений: 449 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 4 Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях Сказал(а) спасибо: 661 Поблагодарили 493 раз(а) в 244 сообщениях Репутация: - луч света в тёмном царстве (516)	Александр, у Крамма очень глючный сайт. Недавно заказывал КС (по одной штучке для образца), через какое-то время получаю письмо: "Вы 4 раза заказали одни и те же позиции по 1-й штуке. Нам высылать по одной или по 4?". Так что возможно "бонусный" набор это тоже глюк. Пишите еще раз, может быть попало в спам или много писем и мало персонала в связи с Рождественскими праздниками. Попробую найти у себя мыл менеджера, отвечающего за международные отправления. __________________ С уважением, Анатолий. H0, V, CH, DCC.

27.12.2012, 21:35	#8
Rommik Подглядывающий Регистрация: 07.02.2010 Адрес: Восток МО Сообщений: 866 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1 Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях Сказал(а) спасибо: 258 Поблагодарили 472 раз(а) в 206 сообщениях Репутация: - луч света в тёмном царстве (470)	нашли время для заказов.. __________________ НО Америка

27.12.2012, 21:46	#11
Sandro Местный Регистрация: 17.01.2008 Адрес: Москва Сообщений: 1,880 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0 Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях Сказал(а) спасибо: 180 Поблагодарили 560 раз(а) в 251 сообщениях Репутация: этим человеком можно гордиться (1115)	Хочу в защиту Крамма тоже 5 копеек бросить! Много раз у него покупал, все нормально и четко, на письма отвечают сразу же. На вопросы реагируют, оплата проходит хорошо. Главное четко формировать корзину и все должно быть нормально))) __________________ N1:160.Эпохи I и II.ЕВРОПА-АНАЛОГ..... Александр. Производные все, кроме Шурика

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Сборка из Kit-a..., без его покупки.	yuri60	ЦЕХ	112	18.02.2019 19:17
Раздел совместные покупки.	Voditel	Наш Форум	22	08.09.2014 00:16
Раздел совместные покупки.	Voditel	общий	2	31.08.2014 19:37
Против пошлин на онлайн покупки	ArtemFC	Флейм	11	22.08.2013 22:06
Feinmechanik Luck особенности покупки.	ivancher	ЧАВО	34	27.04.2013 17:26

27.12.2012, 21:09	#3
DDR Заглянувший Регистрация: 20.01.2009 Адрес: - Сообщений: 234 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0 Сказали 'не согласен'! 3 раз(а) в 2 сообщениях Сказал(а) спасибо: 43 Поблагодарили 839 раз(а) в 195 сообщениях Репутация: - просто великолепная личность (844)	Удачи Вам! Всё обойдётся.

27.12.2012, 21:12	#4
Jura Заглянувший Регистрация: 06.11.2008 Адрес: москва Сообщений: 222 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1 Сказали 'не согласен'! 8 раз(а) в 5 сообщениях Сказал(а) спасибо: 155 Поблагодарили 91 раз(а) в 53 сообщениях Репутация: скоро придёт к известности (94)	Да ужжжжжжжжжжжжжж..... Хорошо лечат "нашего брата ". Может наступило время сделать какие-то выводы ?

27.12.2012, 21:40	#9
clubok Пользователь Регистрация: 25.10.2010 Адрес: Москва Сообщений: 311 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0 Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении Сказал(а) спасибо: 190 Поблагодарили 420 раз(а) в 121 сообщениях Репутация: - очень-очень хороший человек (420)	Написал им, конечно, еще раз, чтобы не высылали, ну и банк предупредил, вообщем отпишусь сюда как будет новая инфа какая... Я к тому, что у Крамма там на сайте просто поле для ввода номера карты, и нету подтверждения о списании конкретной суммы, поэтому как грится - я сам виноват.

27.12.2012, 21:45	#10
alex.nozadze Гость Сообщений: n/a	а я с краммом по имэйлу, 1 раз через сайт заказал, потом толко заказ по имэйлу и делаю ...

27.12.2012, 22:06	#16
alex.nozadze Гость Сообщений: n/a	да нет, я в мэйле указываю карту (знаю что не безопасно) - и они с карты снимают ...

27.12.2012, 22:15	#19
Andreus Заглянувший Регистрация: 13.01.2009 Адрес: Moscow Сообщений: 229 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0 Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях Сказал(а) спасибо: 162 Поблагодарили 191 раз(а) в 86 сообщениях Репутация: - весьма и весьма положительная личность (196)	2clubok Коллега,вышло недоразумение,уверен,что разберётесь!Видно конец света так на них повлиял! Крамм конечно магазин со своими приколами,но пожаловаться за 6 лет покупок не могу,в конце года(когда почта стоит половину обычного прайса) заказываю всегда,накладок не было ни разу.

27.12.2012, 22:27	#20
clubok Пользователь Регистрация: 25.10.2010 Адрес: Москва Сообщений: 311 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0 Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении Сказал(а) спасибо: 190 Поблагодарили 420 раз(а) в 121 сообщениях Репутация: - очень-очень хороший человек (420)	Ну для тех, кто дочитал до этого поста, подытожу- После часа переписки на ночь глядя, написали, что отменят тот заказ и сформируют новый.. Вот если бы так на 1-ое мое письмо среагировали посланное 4 дня назад, и не снимали бы сразу с карты деньги, то и не было бы этой ветки ) Надеюсь, что деньги не забудут вернуть PS Для информации если что у кого с краммом в будущем - я общался по мылу с Stephan Schröder, толковые и оперативные ответы на англ. языке E-mail kramm.hilden@t-online.de

28.12.2012, 10:02	#21
A.C. Пользователь Регистрация: 21.09.2008 Адрес: москва Сообщений: 734 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1 Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях Сказал(а) спасибо: 146 Поблагодарили 839 раз(а) в 285 сообщениях Репутация: - просто великолепная личность (917)	На самом деле, был показан просто-таки образец стойкости тевтонского духа, если прямо накануне Рождества обработали заказ и даже отреагировали на замечания об ошибке...

28.12.2012, 16:13	#25
magamay Заглянувший Регистрация: 21.02.2009 Адрес: москва Сообщений: 202 Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 6 Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении Сказал(а) спасибо: 2,594 Поблагодарили 84 раз(а) в 53 сообщениях Репутация: скоро придёт к известности (96)	А почему название темы сменили с "кидалово" на "попытку развода"? Все же думаете, что Вас хотели обмануть?