Отправка digital компонентов в ремонт... в Германию?

[AlekseyV]

Доброго времени суток, Уважаемые форумчане.

Возникли проблемы с сабжем от Maerklin. Решить проблему самостоятельно я не могу.
В этой связи возникла необходимость в ремонте.
В России в Москве сделать это невозможно, т.к. единственный обозначенный "официальный представитель - "Евротрейн - это, как выяснилось, только "точка продажи" и никаких других компетенций у них нет.
Других представителей Марклина в России я не знаю.
Если
у кого-то есть опыт общения с service@maerklin.de,
кому-то известен компетентный сервис по Марклину в России или
кому-то приходилось отправлять что-то в ремонт в Германию
буду очень признателен, если поделитесь своим опытом.

Интересны любые детали относящиеся к теме.
Заранее благодарен всем откликнувшимся.
PS: Крайний вариант - продажа на запчасти - я пока не рассматриваю.