Форум ModelldepO  

Вернуться   Форум ModelldepO > Для новичков > ЧАВО
ЧАВО Часто задаваемые вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.01.2013, 21:49   #1
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию Вопрос по процессу заказа у Lippe

Заполнил корзину, заплатил через пайпал. Распечатал подтверждение пайпала. Корзина пуста. Никаких указаний на статус заказа нигде не нашёл. В графе прошлых заказов - тоже пусто... Как протекает в норме этот процесс? Позвоню им завтра, но м.б. это всё штатное течение процесса?
A.C. вне форума   Вверх
Старый 14.01.2013, 23:38   #2
ivancher
Пользователь
 
Аватар для ivancher
 
Регистрация: 27.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 609
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 2,638
Поблагодарили 1,264 раз(а) в 375 сообщениях
Репутация: этим человеком можно гордиться (1277)
По умолчанию

После оплаты Вы конечно вернулись на сайт по ссылке из PayPal, как там написано? появится страница, что заказ составлен. На e-mail придёт письмо со ссылкой на страничку с номером заказа и статусом. Там ещё по-началу написано, что не оплачен, это нормально. Спустя некоторое время будет оплачено, потом позиции заказаны и т.п.. Если Вы не переходили из палки назад, лучше свяжитесь с ними, а то мало ли что. Они акцентировали внимание, что нужно возвращаться на страницу магазина.
Корзина будет пустой. После того, как статус изменится на оплачено -- появится в текущих заказах.
__________________
H0, Epoche III, DB
ivancher вне форума   Вверх
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 15.01.2013, 10:38   #3
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию

По ссылке назад в магазин я вернулся, но по почте пока никакого подтверждения не было. Платил вчера вечером, может быть просто ещё ничего не должно было отвечено? (фатерлянд ещё не начал работать). С нетерпением жду ещё 20 минут до начала рабочего времени. С суммой заказа там тоже какие-то непонятки - была уменьшена)))
A.C. вне форума   Вверх
Старый 15.01.2013, 10:50   #4
clubok
Пользователь
 
Регистрация: 25.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 311
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 190
Поблагодарили 412 раз(а) в 119 сообщениях
Репутация: - очень-очень хороший человек (412)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.C. Посмотреть сообщение
С суммой заказа там тоже какие-то непонятки - была уменьшена)))
не на 19% ли? )
clubok вне форума   Вверх
Старый 15.01.2013, 10:53   #5
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию

Я не стал тему рассусоливать. Про НДС я догадываюсь, но почему-то почтовые расходы тоже как-то отдельно не высветились...
Впрочем, осталось, как в песенке, всего 5 минут. Скоро узнаю всё про тевтонское коварство)))
A.C. вне форума   Вверх
Старый 15.01.2013, 11:08   #6
clubok
Пользователь
 
Регистрация: 25.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 311
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 190
Поблагодарили 412 раз(а) в 119 сообщениях
Репутация: - очень-очень хороший человек (412)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.C. Посмотреть сообщение
Впрочем, осталось, как в песенке, всего 5 минут
Ну, в этом магазине с формированием заказов все боле-менее четко. Насколько помню, у меня так было - когда деньги снимают, значит все позиции уже есть на складе, посмотрите статус заказов в разделе Meine Bestellungen (заказов) не в подразделе -
Aktuelle Bestellungen
а в подразделе - Abgeschlossene Bestellungen
Когда готовы уже отправить - приходить на E-mail типа мы выслали. Еще через день-два приходит автоматически трек для посылки...
ну как-то так...
clubok вне форума   Вверх
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 15.01.2013, 11:15   #7
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию

Позвонил, сказали, что всё в порядке, а бумажку они пришлют повторно. "Абгешлоссене" я тоже проверял - пока пусто))) С суммой тоже всё понятно - всего около 240, под сороковку скинули НДС, а почту добавили. Если ещё адрес правильно напишут - будет вааще...
A.C. вне форума   Вверх
Старый 15.01.2013, 11:27   #8
clubok
Пользователь
 
Регистрация: 25.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 311
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 190
Поблагодарили 412 раз(а) в 119 сообщениях
Репутация: - очень-очень хороший человек (412)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.C. Посмотреть сообщение
Если ещё адрес правильно напишут
Они печатают тот текст, что Вы им написали ))
Скорейшего прихода посылки в целости и без б.у товаров ))
clubok вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 15.01.2013, 12:20   #9
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию

Повесили! В смысле не бедную Эсмеральду, а мой заказ в статусе подготовки))) Учитывая, что последний ebay до меня не дошёл, надеюсь, что в эту же воронку второй снаряд пока не попадёт)))
A.C. вне форума   Вверх
Старый 15.01.2013, 12:44   #10
Hummel
Местный
 
Аватар для Hummel
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Саратов
Сообщений: 4,407
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 3
Сказали 'не согласен'! 44 раз(а) в 27 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,064
Поблагодарили 3,888 раз(а) в 1,495 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (4203)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.C. Посмотреть сообщение
последний ebay до меня не дошёл
Пичтальёны потеряли? У меня было, что и поболее 3 месяцев ждал! 96 дней рекорд!
__________________
HO, Ep.I-III, DC
RÄDER MÜSSEN ROLLEN FÜR DEN SIEG!
Hummel вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 15.01.2013, 13:11   #11
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию

А шут его знает. Продавец был како-то мутный (в смысле поведения, вроде откровенно не хамил, но напрягал невнимательностью к деталям и какой-то раздражённостью). Дело было копеечное и не связанное с моделями (ерунда, пара ремней ННА и кое-какие ГДР-вские значки-эмблемки). Я не стал ждать прихода посылки, учитывая предрождественские напряги поставил ему спокойную положительную оценку. Потом всё-таки написал, объяснил ситуацию очень корректно и без претензий, что м.б. он попробует узнать на своей почте, т.к. номера он мне не сообщал в своё время. Перец ответил с раздражением, что фигли я так поздно его беспокою. Ну я и ответил, что мне в принципе пофиг этот полтинник евоных денег, но если можно поискать - то отчего бы два воспитанных человека не могут по крайней мере вежливо расшаркаться? Потомок недобитых ничего не ответил...
У меня сложный для восприятия адрес - улица с номером и проч. Этот тип мог ошибиться с адресом. На почте я поговорил, но там тётки тоже взмыленные, с глазами на затылке...
И дёрнуть тоже мог кто-нибудь - папуасы на блестящие предметы ведутся...
На самом деле ничего страшного. Подоходный налог господу Богу)))
Очень прошу общественность не давать мне инструкций, как правильно вести себя на ибее)))
A.C. вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 15.01.2013, 18:08   #12
Yuriy
Покатушечник
 
Аватар для Yuriy
 
Регистрация: 11.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 660
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 6
Сказали 'не согласен'! 3 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 480
Поблагодарили 802 раз(а) в 246 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (858)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.C. Посмотреть сообщение
Позвонил, сказали, что всё в порядке, а бумажку они пришлют повторно. "Абгешлоссене" я тоже проверял - пока пусто))) С суммой тоже всё понятно - всего около 240, под сороковку скинули НДС, а почту добавили. Если ещё адрес правильно напишут - будет вааще...
А на каком языке общались ?
Yuriy вне форума   Вверх
Старый 15.01.2013, 18:43   #13
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию

Сопсна на немецком, а на каком ещё? Английский мой ужасен...
A.C. вне форума   Вверх
Старый 15.01.2013, 20:55   #14
genadich
Местный
 
Аватар для genadich
 
Регистрация: 27.05.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,065
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 7
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 2,125
Поблагодарили 1,758 раз(а) в 444 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1787)
По умолчанию

А.С.
Все мое общение с Липпе было пока весьма положительным. Но у них может быть задержка с информацией до 2-х РАБОЧИХ дней. Пока все доходило. Самый неприятный момент (как всегда) местная доставка
genadich вне форума   Вверх
Старый 01.02.2013, 23:17   #15
sergey4
Пользователь
 
Регистрация: 07.03.2011
Адрес: Петербург
Сообщений: 350
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 3
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 355
Поблагодарили 384 раз(а) в 128 сообщениях
Репутация: - очень-очень хороший человек (389)
По умолчанию

А какой способ доставки у них? DHL или наша бравая почта? И примерно как в среднем идет до Москвы по времени?
sergey4 вне форума   Вверх
Старый 01.02.2013, 23:56   #16
Arendatr
Деревенский житель
 
Аватар для Arendatr
 
Регистрация: 15.08.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 3,221
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 16
Сказали 'не согласен'! 6 раз(а) в 6 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,378
Поблагодарили 3,376 раз(а) в 1,208 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3498)
По умолчанию

Посылки от Липпе приходят к нам ЕМС-ом. В зависимости от конкретного отделения ЕМС это лучше или хуже обычной почты. DHL на территории РФ посылками не занимается.
Arendatr вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 02.02.2013, 17:06   #17
BR95009
Mit Volldampf durch Harz!
 
Аватар для BR95009
 
Регистрация: 27.04.2012
Адрес: Msk
Сообщений: 5,924
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 20
Сказали 'не согласен'! 51 раз(а) в 42 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 4,888
Поблагодарили 6,342 раз(а) в 2,151 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (6391)
По умолчанию

Я на Липпе плачу картой. По этому сразу все появляется как оформлены заказ и мгновенно приходят письма на почту о татус заказа.
__________________
H0 - DR/DB, Ep.III + G и H0m - HSB
Московский Модуль H0-присоединяйтесь!
BR95009 вне форума   Вверх
Старый 02.02.2013, 18:49   #18
Arendatr
Деревенский житель
 
Аватар для Arendatr
 
Регистрация: 15.08.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 3,221
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 16
Сказали 'не согласен'! 6 раз(а) в 6 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,378
Поблагодарили 3,376 раз(а) в 1,208 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3498)
По умолчанию

у меня виртуальная карта, но все тоже самое. единственное - возврат из палки обратно в магазин глючит. Поэтому пишу им письмом номер платежа, а они помечают заказ как оплаченный. Или может быть необязательно им номер писать?
Arendatr вне форума   Вверх
Старый 04.02.2013, 19:03   #19
sergey4
Пользователь
 
Регистрация: 07.03.2011
Адрес: Петербург
Сообщений: 350
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 3
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 355
Поблагодарили 384 раз(а) в 128 сообщениях
Репутация: - очень-очень хороший человек (389)
По умолчанию

А если у Lippe написано - Vorbestellung - предзаказ - то когда они деньги снимают? И сколко по времени у них этот предзаказ делается?
sergey4 вне форума   Вверх
Старый 04.02.2013, 20:44   #20
ivancher
Пользователь
 
Аватар для ivancher
 
Регистрация: 27.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 609
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 2,638
Поблагодарили 1,264 раз(а) в 375 сообщениях
Репутация: этим человеком можно гордиться (1277)
По умолчанию

Как появится в продаже придет письмо. Только потом формируется заказ и производится оплата. Насчет сроков лучше спросить у магазина.
__________________
H0, Epoche III, DB
ivancher вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 04.02.2013, 21:20   #21
A.C.
Пользователь
 
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 825 раз(а) в 282 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (903)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Arendatr Посмотреть сообщение
Посылки от Липпе приходят к нам ЕМС-ом. В зависимости от конкретного отделения ЕМС это лучше или хуже обычной почты. DHL на территории РФ посылками не занимается.
Извините, а как приходит посылка ЕМС-м? Присылают извещение или привозят? ни разу не сталкивался...
A.C. вне форума   Вверх
Старый 04.02.2013, 22:11   #22
sergey4
Пользователь
 
Регистрация: 07.03.2011
Адрес: Петербург
Сообщений: 350
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 3
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 355
Поблагодарили 384 раз(а) в 128 сообщениях
Репутация: - очень-очень хороший человек (389)
По умолчанию

Привозят, а перед этим звонят, если телефон указан в адресе, могут позвонить и спросить когда удобно привезти, или что привезут через 15-20 минут. (при этом можно сказать, что забирать будете в пункте выдачи.) Но в Питере с выдачей (в районе Финляндского вокзала) просто бардак. Однажды девушка на выдаче сказала мне, что моя посылка пропала и надо писать заявление на розыск, в это же время (честное слово не вру) вторая - держала мою посылку в руках, стоя рядом с первой. Когда я показал на нее и сказал _"Да вот же она", удивление у нее было не поддельным.

""Как появится в продаже придет письмо. Только потом формируется заказ и производится оплата. Насчет сроков лучше спросить у магазина.""
А если я потом откажусь? Сделают неприятности?
sergey4 вне форума   Вверх
Старый 05.02.2013, 07:55   #23
XAshot
покатушечник
 
Аватар для XAshot
 
Регистрация: 16.12.2011
Адрес: Армения, Ереван
Сообщений: 276
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,112
Поблагодарили 517 раз(а) в 136 сообщениях
Репутация: - луч света в тёмном царстве (523)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sergey4 Посмотреть сообщение
А если я потом откажусь? Сделают неприятности?
в письме указывается, что товар поступил и он зарезервирован для Вас. Если в течение 5 дней Вы его не заказываете, то снимается с резерва и уже продается всем желающим.
XAshot вне форума   Вверх
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 05.02.2013, 12:50   #24
ivancher
Пользователь
 
Аватар для ivancher
 
Регистрация: 27.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 609
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 2,638
Поблагодарили 1,264 раз(а) в 375 сообщениях
Репутация: этим человеком можно гордиться (1277)
По умолчанию

Да, всё так, как сказал XAshot. Карательных мер не предусмотрено. Если новинка сильна ожидаемая немецкими коллекционерами и малотиражная, то может так статься, что тираж, например первый, разойдётся целиком по предварительным заказам или появится на денёк в продаже.
__________________
H0, Epoche III, DB
ivancher вне форума   Вверх
Старый 05.02.2013, 13:30   #25
Vovka
Извозчик
 
Аватар для Vovka
 
Регистрация: 26.05.2009
Адрес: Estonia
Сообщений: 982
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 16
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,496
Поблагодарили 2,340 раз(а) в 601 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (2392)
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A.C. Посмотреть сообщение
Заполнил корзину, заплатил через пайпал. Распечатал подтверждение пайпала. Корзина пуста. Никаких указаний на статус заказа нигде не нашёл. В графе прошлых заказов - тоже пусто... Как протекает в норме этот процесс? Позвоню им завтра, но м.б. это всё штатное течение процесса?
Возможно немного поздно спрашивать, но тем не менее.
У вас почтовый ящик не на мэйл.ру?
Попробуйте поменять на другой почтовый ящик, зачастую виноват мейл.ру, у него излишняя спам-параноя.
Vovka вне форума   Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
LockShop против LIPPE Alexander Флейм 34 01.12.2017 21:32
Покупка у Lippe Teplovoz ЧАВО 2 29.06.2014 11:28


Текущее время: 20:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © ModelldepO.ru 2006 -