09.07.2012, 15:24 | #1 |
Проезжавший мимо на ПДшке
Регистрация: 22.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 615
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 933
Поблагодарили 1,572 раз(а) в 301 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1650)
|
Напоролся на засаду
Приобрёл на днях в Цугмоделе (заказал с доставкой курьером) модель тепловоза Brawa 61185 BR 118.2 DR Ep.IV N http://www.zugmodell.ru/index.php?uk...roductID=30276 По идее там должен был лежать 6-осный лок. Но я при приёме товара у курьера не приглядывался, а в итоге при позднейшем осмотре оказалось, что внутри лежит 4-осный Brawa 61183 V180 028 DR Ep.III N http://www.zugmodell.ru/index.php?uk...roductID=28731 . Причём на самой упаковке эскиз 4-осного лока, но налеплен прозрачный лейбак 61185 BR 118 222-9, что соответствует 6-оснику.
И инструкция внутри с описанием его же BR 118 222-9. Обращался в магаз, сказали, что ничего не знают, в каком виде пришёл, так и продали (они работают по артикулам, "а не по картинкам из каталога"). Вопрос: в чём правда, брат? Неужели Брава так налажала? Если всё это расфасовывается в Китае, тогда можно понять. Но если такое в Европах творят, то я в шоке... Ай Брава, ай браво! Вот ещё выдержка из каталога Бравы, где оба этих лока рядом: http://www.brawa.de/produkte/n/lokom...komotiven.html А вот фото моего экземпляра, почувствуйте разницу:
__________________
"Терминатор" старого Piko N и ВТТВ Просто Ден. |
09.07.2012, 15:50 | #2 |
Деревенский житель
Регистрация: 15.08.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 3,233
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 20
Сказали 'не согласен'! 6 раз(а) в 6 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,600
Поблагодарили 3,403 раз(а) в 1,215 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3525)
|
По идее магазин надо жестко послать, это их проблемы с логистикой, поставщиком и пр. А пока они продали один товар под видом другого.
|
4 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
09.07.2012, 15:55 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 21.09.2008
Адрес: москва
Сообщений: 734
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 146
Поблагодарили 839 раз(а) в 285 сообщениях
Репутация: - просто великолепная личность (917)
|
В Европе уже давно не "творят"... В Европе только начальство осталось. Отвергая мистические версии, можно остановиться на двух возможных вариантах: 1) Китайцы накосячили; 2) Чьи-то шаловливые ручки подменили, случайно или намеренно. Более вероятным мне представляется первый вариант ( - Сунь Хунь, ты зачем налепил на коробки эти наклейки? Отлепляй! - Не полусиса, лусе так отглусим...) Короче, проверьте, если с локомотивом всё в порядке, то и не переживайте особо...
|
Пользователь сказал cпасибо: |
09.07.2012, 15:58 | #4 | |
Проезжавший мимо на ПДшке
Регистрация: 22.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 615
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 933
Поблагодарили 1,572 раз(а) в 301 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1650)
|
Цитата:
Просто обидно терять время на возвраты и перезаказы. По идее надо магазину рекламацию самой Браве направить.
__________________
"Терминатор" старого Piko N и ВТТВ Просто Ден. |
|
09.07.2012, 16:08 | #5 |
Деревенский житель
Регистрация: 15.08.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 3,233
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 20
Сказали 'не согласен'! 6 раз(а) в 6 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,600
Поблагодарили 3,403 раз(а) в 1,215 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3525)
|
Напишите Браве, с фотографиями и указанием продавца. ЦУМ вроде вполне официальный дилер, они должны промеж себя разобраться.
|
Пользователь сказал cпасибо: |
09.07.2012, 16:14 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 27.12.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 609
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 2,638
Поблагодарили 1,269 раз(а) в 376 сообщениях
Репутация: этим человеком можно гордиться (1282)
|
Да, Брава продолжает радовать. Ну здесь, как видно только прозрачный стикер с номером не от модели. Всё остальное как раз правильно. К сожалению для Вас, random магазин как раз посмотрел на прозрачный стикер.
По поводу дальнейших действий (менять или нет) решать конечно только Вам, но обязательно не поленитесь и напишите в Brawa сами и фотографии можете приложить с этим безобразием. Эх, опередили
__________________
H0, Epoche III, DB |
Пользователь сказал cпасибо: |
09.07.2012, 16:34 | #7 |
Местный
Регистрация: 20.08.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,669
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 106
Сказали 'не согласен'! 21 раз(а) в 16 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,331
Поблагодарили 2,724 раз(а) в 461 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3457)
|
Денис,в ЦУГе всегда идут на встречу клиентам(по моему опыту)...Поэтому думаю без проблем заберут и перезакажут.....Действительно "слава браве"....
__________________
С уважением,Илья. https://avtobush.wixsite.com/budem123 Последний раз редактировалось Илья; 09.07.2012 в 22:27. |
Пользователь сказал cпасибо: |
09.07.2012, 16:42 | #8 |
Деревенский житель
Регистрация: 15.08.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 3,233
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 20
Сказали 'не согласен'! 6 раз(а) в 6 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,600
Поблагодарили 3,403 раз(а) в 1,215 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3525)
|
Брава часто клеит прозрачные стикеры, чтобы не переделывать упаковку (вспомните тот ТЭ-109). И инструкция внутри лежит от другой модели - у меня так было с бригадником, я даже браве писал. Они сказали, что все ок, подвагонка там правильная. Попросил у них правильную инструкцию - прислали pdf от третьего вагона
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
09.07.2012, 19:29 | #9 |
Местный
Регистрация: 06.10.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,700
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 26
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,075
Поблагодарили 1,685 раз(а) в 624 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1700)
|
тут дело странное вообще, как я понял коробка от 4-х осника, лок тоже 4-х осный, а вот мануал с наклейкой от 6 осного.
поменять в магазине и не париться
__________________
K.P.E.V. |
2 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
09.07.2012, 21:50 | #10 | |
Проезжавший мимо на ПДшке
Регистрация: 22.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 615
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 933
Поблагодарили 1,572 раз(а) в 301 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1650)
|
Цитата:
Но вот если надумаю в последствии продавать 4-осник с инструкцией от 6-осного и несоответствующим лейбаком на коробке, то ликвидность будет уже не та.
__________________
"Терминатор" старого Piko N и ВТТВ Просто Ден. |
|
09.07.2012, 21:57 | #11 |
Деревенский житель
Регистрация: 15.08.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 3,233
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 20
Сказали 'не согласен'! 6 раз(а) в 6 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 7,600
Поблагодарили 3,403 раз(а) в 1,215 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (3525)
|
По идее разница в цене небольшая должна быть. Просить скидку у магазина при покупке 6-осника!
|
Пользователь сказал cпасибо: |
09.07.2012, 22:48 | #12 | |
Проезжавший мимо на ПДшке
Регистрация: 22.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 615
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 933
Поблагодарили 1,572 раз(а) в 301 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1650)
|
Цитата:
Корпуса у них разные. См. артикулы 61183 и 61185 http://www.brawa.de/produkte/n/lokom...komotiven.html Я уже решил, пусть будут оба варианта. Вот только думаю насчёт рекламации: Цуг теребить или напрямую Браве пожаловаться. Судя по ответу Цуга, дословно: "В таком виде он пришел от производителя. Сейчас я не знаю, или фирма перепутала коробки или фото на сайте. 1. Естественно, если Вас не устраивает товар, то его нужно вернуть, и сделать новый заказ (сейчас как раз скидка 20% на Брава, обойдется дешевле). 2. Фото не всегда соответствует действительности, к сожелению. 3. Конечно, я скажу "ай-ай" на фирму, но до рекламации дело не дойдет...(это просто бесполезно, и только навредит) 4. Еще раз обращаю внимание, что мы НИКОГДА не сверяем содержимое с картинкой. Это просто не возможно. Мы работаем по артикулям." Мне придётся с Бравой "судиться", чего не хотелось бы. Надо как то заострить эту проблему, иначе так и будут "лажу" гнать... С ув. Ден. ---------- Сообщение добавлено в 23:48 ---------- Предыдущие сообщение было в 23:23 ---------- Кажется, всё встаёт на свои места. Похоже, зря я на Браву грешил. В магазине могли перепутать пластиковые коробки и положить не те модели в картонную упаковку при просмотре клиентом сразу 2-х моделей (118-го и 180-го). Тогда действительно, получается , что картонка и инструкция от 6-осника, а пластиковая коробка с моделью 4-осника. Тогда выходит, что магазин недоглядел?..
__________________
"Терминатор" старого Piko N и ВТТВ Просто Ден. |
|
Пользователь сказал cпасибо: |
09.07.2012, 22:49 | #13 |
Местный
Регистрация: 06.10.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,700
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 26
Сказали 'не согласен'! 2 раз(а) в 2 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,075
Поблагодарили 1,685 раз(а) в 624 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1700)
|
а как же наклейка?
__________________
K.P.E.V. |
09.07.2012, 23:07 | #14 |
Проезжавший мимо на ПДшке
Регистрация: 22.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 615
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 1
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 933
Поблагодарили 1,572 раз(а) в 301 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1650)
|
Ну так я и говорю: клиент в магазине мог попросить посмотреть 2 модели - 118 и 180. Предположим, что на картонных жёлтых упаковках одинаковые эскизы 4-осников, но разные наклейки - 61183 (4-осник) и 61185 (6-осник). Инструкции остались в своих картонках, а вот модели в пластиковых коробках после просмотра могли поменять местами - перепутать, положив не в свои картонки. И так, теперь у кого-то 6-осник с инструкцией и лейбаком от 4-осника, а у меня - наоборот: 4-осник с инструкцией и лейбаком от 6-осника. Ничем не хочу обидеть магазин, это пока моё предположение. Но и Брава - серьёзная контора, маловероятно, что там могли накосячить. Я на это пока ещё надеюсь.
__________________
"Терминатор" старого Piko N и ВТТВ Просто Ден. |