24.07.2009, 10:47 | #1 |
Гость
Сообщений: n/a
|
Вопрос по магазину
Непонятно, как работает наш магазин.
В разное время пытался заказать изделия, но безуспешно. Зарегистрирован, корзина заполняется исправно, товар в наличии имеется, но после оформления заказа - тишина и корзина пустеет. Это у всех так или только у меня? Каким способом приобрести товар? |
24.07.2009, 10:59 | #2 |
Гость
Сообщений: n/a
|
Какой магазин?
А,звонить не пробовали? |
24.07.2009, 11:01 | #3 |
Гость
Сообщений: n/a
|
|
24.07.2009, 11:39 | #4 |
Начальник Депо
Регистрация: 12.03.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,812
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 772 раз(а) в 327 сообщениях
|
С таким емайлом как на форуме регистрации в магазине нет. Прошу сообщить под каким именем вы регистрировались.
|
24.07.2009, 12:47 | #5 |
Гость
Сообщений: n/a
|
|
24.07.2009, 13:23 | #6 |
Начальник Депо
Регистрация: 12.03.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,812
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 1 раз в 1 сообщении
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 772 раз(а) в 327 сообщениях
|
Ну дык вы указали при регистрации все корме мыла. Заказы 52748 и 24837 (рельсы)
будут в сентябре. 54311 готов к отправке только у вас там разные масштабы в одном заказе это правильно? |
24.07.2009, 13:27 | #7 |
Гость
Сообщений: n/a
|
Сейчас проверю мыло. Свои заказы я уже не помню, а посмотреть не знаю как. Поэтому прошу их проигнорировать. К тому же у меня уже появились новые запросы.
|
24.07.2009, 13:36 | #8 |
Гость
Сообщений: n/a
|
Точно. В графе "Почта" написано Россия. Исправлено.
Кто будет региться имейте ввиду, что в разделе "Почта" надо писать свой e-mail |
25.11.2009, 12:25 | #9 |
Заглянувший
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 277
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,369
Поблагодарили 93 раз(а) в 51 сообщениях
Репутация: скоро придёт к известности (101)
|
Позавчера сделал заказ. Пришло автоматическое уведомление, что менеджер перезвонит. Вторые сутки идут и ни ответа, ни привета. Написал сам два письма в службу поддержки магазина. Эффект тот же. Магазин вообще работает?
|
25.11.2009, 12:29 | #10 |
R.I.P.
Регистрация: 16.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 2,313
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 13
Сказали 'не согласен'! 12 раз(а) в 8 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 3,122
Поблагодарили 1,643 раз(а) в 766 сообщениях
Репутация: обеспечил(а) себе прекрасное будущее (1894)
|
|
25.11.2009, 13:33 | #11 |
Заглянувший
Регистрация: 10.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 277
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,369
Поблагодарили 93 раз(а) в 51 сообщениях
Репутация: скоро придёт к известности (101)
|
|
26.11.2009, 04:29 | #12 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Цитата:
Если вопросы по почте, желаемые сроки доставки и т.д. - игнорируются, так и пишите: "чтобы оформить заказ, позвоните по телефону такому-то." 4.10.2009 пришло уведомление по почте о поступлении в продажу спец.предложения Fleischmann. http://www.modelldepo.ru/vb/forum/showthread.php?t=4290 В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, чуть ли не мгновенно, отправил по указанному мылу запрос о бронировании и покупке комплекта. Ждал ответа несколько дней. Потом - зашел на сайт, а нужная мне позиция уже со статусом "отсутствует". К слову, ответа я так и не дождался (до сих пор). И ладно бы это мой первый заказ был - так нет же... |
|
01.12.2009, 15:28 | #13 |
Гость
Сообщений: n/a
|
Я вот тоже не пойму заказал трам 63092 роковский в магазине нет в наличии, а ответ и не пришел.
|
01.12.2009, 16:09 | #14 |
Пользователь
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: СПб
Сообщений: 319
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 41
Поблагодарили 123 раз(а) в 43 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (183)
|
мне ответ пришёл минут через 10-15. так что на это не жалуюсь))
жалуюсь на сам магазин. я раз 5 пытался заказ сделать!! первый раз положил что хотел в корзину, но заказ не оформил, позвали обедать, прихожу - захожу - сессия потеряна, пользователь разлогинен, корзина пуста. Положил всё заново, думаю - а ведь мне ещё надо были какие то рельсики, дома на думажке записаны, дайка не буду щас заказ делать, дома докину. Дома оказалось что корзина снова пуста потом пытался изменить количество штук по позиции. нет такой возможности В общем от коммуникации пока то впечатления хорошие, а вот от самого оформления - не очень |
01.12.2009, 17:37 | #15 |
Пользователь
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: СПб
Сообщений: 319
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 41
Поблагодарили 123 раз(а) в 43 сообщениях
Репутация: - весьма и весьма положительная личность (183)
|
может быть, но имея большой опыт разнообразных покупок в различных интернет магазинах, и наших и не наших - могу сказать что такое вот встретил впервые.
|
01.12.2009, 22:00 | #16 |
Пользователь
Регистрация: 22.12.2007
Адрес: Vilnius - Lithuania
Сообщений: 417
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 88 раз(а) в 43 сообщениях
Репутация: - очень-очень хороший человек (355)
|
Никаких проблем не встретил... всегда отличное обслуживание.
|
01.12.2009, 23:04 | #17 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Цитата:
Я понимаю, что у хозяина таких "жаждущих сервиса" не один десяток. Речь идет всего лишь о том, что если предлагаешь схему услуги - выполняй ее. Не можешь выполнить - не предлагай, дабы тем, подобных этой не возникало... |
|
01.12.2009, 23:23 | #18 |
Местный
Регистрация: 01.09.2008
Адрес: Тюмень
Сообщений: 1,583
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 5
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 1,762
Поблагодарили 1,933 раз(а) в 509 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (2080)
|
Сплошная бернардщина попёрла, это не вы случаем воскресли? С кексами это в другой отдел... А на счёт 4-х составов ЭР-ки - это к Илье.
|
02.12.2009, 00:02 | #19 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Цитата:
Тема создана для замечаний? - замечания, я надеюсь, дойдут до адресата. В остальном - спасибо за добрые советы. До отдела кексов вышеупомянутого гастронома этому сайту действительно очень далеко. |
|
02.12.2009, 09:10 | #20 |
Прохожий
Регистрация: 18.04.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 3,266
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 6
Сказали 'не согласен'! 20 раз(а) в 14 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 2,917
Поблагодарили 7,489 раз(а) в 1,502 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (8174)
|
Скрипт здешнего интернет-магазин написан человеком ещё года 4 назад. Человек не доступен, поэтому исправить все косяки не возможно. А времени на поиск альтернативы у хозяина ресурса пока нету
Единственный способ, это дублировать заказ по email или телефону |
09.02.2010, 12:21 | #21 |
Путешественник
Регистрация: 03.02.2010
Адрес: Московская обл
Сообщений: 117
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 0
Сказали 'не согласен'! 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 27 раз(а) в 14 сообщениях
Репутация: на пути к лучшему (24)
|
|
09.02.2010, 14:00 | #22 |
Прохожий
Регистрация: 18.04.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 3,266
Сказал(а) 'не согласен(а)'!: 6
Сказали 'не согласен'! 20 раз(а) в 14 сообщениях
Сказал(а) спасибо: 2,917
Поблагодарили 7,489 раз(а) в 1,502 сообщениях
Репутация: репутация неоспорима (8174)
|
|
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
По непонятному магазину | toptop | Флейм | 46 | 31.07.2016 01:53 |